Medalla de oro en SPAM

¿Seré yo Maestro?

¿Seré el único ser humano en el universo que no aguanta un tuit más o un post en Facebook acerca de los JJOO?

¿Así de mal están las estrategias de las marcas a nivel global y a nivel local que no hay más tema de qué hablar?

La coyuntura es un arma de doble filo: si lo haces bien, triunfarás y tus contenidos serán compartidos y le otorgarán valor a tu marca; si lo haces mal, si te pegas al tema de moda porque sí, así tu marca no tenga ninguna relación directa con lo que sea «trendy», ¡la embarraste! Tus contenidos serán repetitivos, aburridores, fuera de contexto, inverosímiles y rechazados, por lo tanto, ¡tu marca también!

Estos días, desde la inauguración de tan magno y esperado evento, he intentado alejarme un poco de los canales sociales. Las marcas perdieron el control, sus directivos perdieron el control, sus estrategas perdieron el control, su planificadores perdieron el control, ¡todo el mundo perdió el control! ¿Qué relación tiene una cerveza con los Olímpicos? ¿Qué tiene que ver un restaurante con el deporte? ¿Qué tiene que ver un centro comercial con el ciclismo? Los contenidos que se publican, consumen y comparten por estos días no son nada más que SPAM, no son nada más que una manera de decirle a ese tan trabajado fan o seguidor: dame unlike u unfollow, dale, ¡no te cuesta nada y no nos damos cuenta de que estamos perdiendo el gran esfuerzo de comunicaciones, mercadeo y publicidad que nos costó conseguirte! Todo ese valor que se otorgó y agregó a la marca en un momento se fue por la borda, ya no queremos ver una foto ni un mensaje más de aliento.

Me cuesta trabajo entender que las marcas se alejen tanto de sus objetivos de comunicación y de negocio por unirse a la conversación, ¿será que dentro de sus planes de marketing digital no hay un objetivo que diga «diferenciarse y no ser un contenido más del montón»? Me cuesta trabajo entender que quienes consumen marcas digitales no hayan manifestado su descontento, al final del día, estas personas hacemos like o follow por afinidad e identificación con las personalidades de las marcas… Momento, ¿las marcas que hablan de lo que sea tienen personalidad?

Me cuesta trabajo entender los tan llamados y spameados «Social Olympics», todo me recuerda a los «Social Media Experts» o «Social Media Gurús» que venden y venden humo, me cuesta trabajo asimilar el bombardeo de contenido e información, espero ser yo quien esté mal pero también espero que para Río 2016 las marcas entiendan que no toca hablar por hablar, que hay que ser estratégico y que hay que diferenciarse.

Ese, queridos lectores, es el lado R, la reflexión R de los Social Olympics.

 

¿Por qué apostarle a #COlombia?

Pocas veces asisto a eventos y hoy tuve la oportunidad de ir a la presentación de la nueva imagen de marca para la extensión de dominio .com.co y el portal especializado dominios.com.co, y la verdad me sorprendió la nueva propuesta.

Son pocas las marcas que han entendido que no se trata de vender y vender, y que al poner los objetivos comerciales en un segundo plano, se puede apostar por otro tipo de propuestas. No se si alcance a ser una disrupción pero sin duda alguna es algo diferente y refrescante.

Algo que me llamó mucha la atención fue cuando dijeron que le iban a apostar a la generación de contenidos para estimular el uso de Internet en el país, gracias, ¡por fin hay gente que entiende que tenemos que comenzar a producir más y a replicar menos! (https://elladordelapublicidad.wordpress.com/2011/12/05/la-verdadera-tendencia-2/)

La dosis de creatividad de la campaña publicitaria que está detrás de este nuevo lanzamiento, en cabeza de Matías Jaramillo (Sancho BBDO), es muy auténtica, muy diferente y muy rica de ver, es refrescante dentro de tanta porquería y copia esquemática que hoy en día se ve. El tocayometro es un hit absoluto y estoy seguro de que ya nadie querrá que lo suplanten en Internet.

Espero que el 1.200.000 de dominios registrados aumente exponencialmente y que Colombia logre posicionarse más como exportador de internet, café, flores y contenidos digitales. Por mi lado, y sin ninuna obligación comercial y sin ningún compromiso con la gente de .CO, compraré un dominio .com.co para trasladar este Blog, porque creo que es hora de apostarle a Colombia como referente en temas digitales.

Ese, queridos lectores, es el lado R de los emprendedores de talla mundial, .CO.

La verdadera tendencia

Que las redes sociales han cambiado nuestra forma de vivir, de comunicarnos y de consumir contenidos ya no es un secreto. Que estamos viviendo una revolución tampoco. Muchos menos que por la red circulan cantidades incalculables de contenido. Entonces se preguntarán ustedes cuál es el secreto. Quisiera conocerlo pero la verdad es que es imposible saber qué va a pasar y hacia donde vamos.

Algo que sí es cierto es que nos hemos vuelto, y me incluyo abiertamente, unos expertos en replicar contenidos de altísima calidad que encontramos en fuentes como Mashable, Chris Brogan y Brain Solis, entre miles de millones más. El que esté en Twitter, trabaje en el medio y diga que no le ha hecho un RT a Mashable es un vil mentiroso.

La pregunta es, ¿por qué lo hacemos? Sencillo y sin tapujos. Lo primero es que nos hace ver como conocedores, eso no está mal, lo segundo es que los contenidos son muy buenos y queremos que todo el mundo que nos lee los vea. Muchas veces discutimos y exponemos nuestros puntos de vista acerca de estudios, infografías, artículos, opiniones y reviews de lo que sea. Los Blogs o páginas que replicamos tienen posiciones claras y contundentes, el problema es que el 99% de las veces, todo eso que retwitteamos NO aplica para nuestro mercado, para nuestra realidad, para nuestra cultura, para nuestra red. Es acá cuando tenemos que pensar DOFA y convertir las amenazas o problemas en oportunidades.

No estoy diciendo que no hagamos RT, no hay nada más rico que ver una infografía que nos pueda dar una luz acerca de como las redes sociales se están comportando en otros mercados. Mal que bien podemos sacar provecho de la información e intentar aplicarla a nuestra realidad, a nuestro país, a nuestro exótico mercado de consumo.

La reflexión que quisiera dejar, y una vez más me incluyo, es que una tendencia en el 2012 en Colombia debería ser dejar de retwittear tanto y preocuparnos un poco más poder empezar a producir ese tipo de contenidos. Es necesario, para lograr mejores estrategias y ofrecerle mejores soluciones a nuestros clientes, analizar más y más nuestro mercado.

Sería hermoso poder ver infografías acerca del consumo y los comprtamientos de Linkedin en Colombia. Sería excelente que hiciéramos algo parecido a lo de Socialbakers con Facebook. Sería de lujo poder ver estudios de consumo de Twitter en Colombia, sería precioso comenzar a posicionar a Colombia como un país productor de contenidos de análisis, sería genial que la tendencia fuera nuestra y no una de las de Mashable o algún Blog.

Es una tarea linda y complicada pero que nos enriquecería a todos los que trabajamos en el medio digital, la tendencia es que vayamos en contra de la marea, es que nos lancemos al agua como patos y que comencemos a producir nuestros estudios, infografías, artículos, opiniones y reviews para que los demás le hagan RT.

Ese, queridos lectores, es el lado R de las tendencias para el 2012.

¿Cuál es el afán?

 ¿Será realmente necesario que todas las marcas tengan presencia en las redes sociales?

 Es muy cierto que el auge de las mismas ha cambiado la forma de hacer y de entender la publicidad y el marketing pero también lo es, que la decisión de estar presente en ellas debe desprenderse de una estrategia, debe cumplir un objetivo y no debe ser un capricho del anunciante.

 Así como el Social Media está de moda, también lo están los gurús, l@s div@s, los expertos, los especialistas, los toderos, aquellos que creen y dicen sabérselas todas. Por mi  lado tengo que decir que no soy nada de lo anterior, pero puedo contarles que realmente me apasionan las redes sociales. Disfruto pasar y pasar tiempo en ellas compartiendo, consumiendo y, lo más importante, generando contenidos.

Las redes sociales son una fuente primaria y fidedigna de información que muchas marcas no han sabido, o querido, en el peor de los casos, aprovechar. Hay marcas que nunca hicieron planas en el colegio, hay marcas divas y exclusivas que jamás responden un mensaje o una mención, hay marcas que se arriesgan y se nota claramente que tienen una estrategia, hay marcas de marcas, hay marcas y no hay marcas, hay presencia sin interacción, hay de todo, como dirían las mamás: se ve todo.

Es cierto que expertos en la utilización de las mismas no somos, es lógico que hay un largo camino que recorrer. Es cierto que tropezaremos y que de nuestros errores aprenderemos. Es cierto, también, que las marcas y los anunciantes tienen que entender que es un proceso complejo y tienen que dejar el afán: no todas las marcas TIENEN que estar en las redes sociales. Bien en sea una acción táctica de mercadeo para contrarrestar a la competencia o en una estrategia a largo plazo con un objetivo, debe tenerse en cuenta que esa decisión genera un esfuerzo humano, tecnológico y económico que debe ser visto como una inversión y no como un gasto «porque los demás también lo están haciendo».

Así como cada consumidor tiene necesidades, cada cliente tiene problemas y necesidades de comunicación diferentes. Que a otro de la categoría le haya funcionado no quiere decir que a usted, a él, a mi, a su marca, le vaya a funcionar. Tenemos que hacer un esfuerzo para entender y aplicar el Social Media de la mejor forma posible. Tenemos que dejar de ser expertos y especialistas en el tema, tenemos que hablar menos y hacer más. Tenemos que educarnos.

Ese, queridos lectores, es el lado R de la publicidad.

¿Medio vacía, medio llena?

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La respuesta a la anterior pregunta es completamente subjetiva y es una cuestión de percepción.

Para mí, la copa, o sea la red, está medio llena. Voy a contarles por qué pienso eso.

Existen páginas de Internet que son muy buena fuente de información publicitaria, de Marketing y de Social Media, léase Mashable, Adlatina, Adage, Puromarketing y Marketingdirecto, entre muchas otras. La información que en ellas circula es muy similar, obvio cada una desde su tono y corte editorial, y día a día vemos como las redes sociales se inundan de links, que de diferentes maneras, las exponen a millones de personas alrededor de todo el mundo. Creo que todos aquellos que estamos interesados en el mundo de la Publicidad, del Marketing y del Social Media lo hemos hecho, lo hacemos y lo haremos. Es parte del día a día en Twitter, Facebook, G+ o la red social que sea de su preferencia.

Eso no está mal. La información es libre y circula a velocidades impresionantes y cada uno es libre de publicar y de republicar los contenidos que quiera, eso es lo lindo de Internet. El problema es que la red se está llenando de la misma información, de lo mismos artículos. ¿Cuántas veces al día se rotará por todo el mundo y por toda la red la última infografía de Mashable, los artículos de Puromarketing? ¿Estamos frente a una «pereza publicitaria, de Marketing y/o de Social Media»? ¿Nos gusta conformarnos con hacer RT a lo que los demás publican? Espero que no.

Una de las claves para que una marca o una persona subsista en las redes sociales es la generación de contenido, de información propia y original, auténtica. Me parece que tanto las personas como las marcas, más las personas -sobre todo las interesadas en el tema-, tendríamos que hacer un esfuerzo y regalarle a la red nuevas ideas, nuevos puntos de vista, nuevas percepciones, nuevas críticas y nuevos contenidos que nos permitan salir de esa zona de confort: el like, el +1, el RT.

Lo único que necesitamos es un poco de tiempo y de paciencia para sentarnos y escribir. Estoy seguro de que en Colombia y en el mundo hay marcas y personas con opiniones, críticas, percepciones y puntos de vista que les permitirán generar nuevos e interesantes contenidos que hagan a un lado mi percepción de que la red está llena y «saturada» de contenidos similares.

Ese, queridos lectores, es el «Lado R de la Publicidad«.