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Ni Colgate, ni Listerine

Llevo varias semanas pensando qué escribir acerca del tema. El mundo digital, y no sólo las redes sociales, nos han vuelto lingüísticamente perezosos. Le estamos, o están, haciendo un daño enorme al español. Digo le están haciendo porque yo hago el mayor esfuerzo para no caer en ese tipo de errores.

Las redes sociales y los medios digitales han logrado algo que hace unos años era impensable (salvo en el ejercicio académico de la personalidad de marca): darle vida a las marcas, tangibilizarlas. Hoy en día se puede decir que las marcas son personas, aunque mejor sería decir que quieren ser personas, intentan desesperadamente actuar como humanos pero muchas veces no lo logran. A veces se nota el desespero y como, sin una estrategia, lo anterior se induce a las patadas.

Un aspecto que muchos Social Media Managers, Community Managers, Project Managers, Managers, clientes, agencias, comunicadores, periodistas y personas del común, no han querido entender es que, en redes sociales, lo que se escribe es la cara de la marca; que la persona que escribe está representando la(s) marca(s) y debe hacer un esfuerzo, creo que descomunal, por no ser digitalmente perezoso y tener #MalAlientoDigital.

Ahora, no es únicamente una cuestión de marcas. Las personas como yo, y ustedes que leen este Blog, también podemos ser víctimas del #MalAlientoDigital. Lo peor del caso es que no hacen, sí, no hacen, nada, es como vivir días, semanas, meses y años sin lavarse los dientes… o te los lavas, o hueles feo, así de fácil. Lo peor es que tienes el cepillo de dientes a tu alcance pero te da pereza… ¡Qué asco!

Desde que entraste al mundo digital hasta este momento, en el que lees este artículo, has dejado una huella digital de todo lo que has hecho, y te aseguro que el 95% es contenido que has escrito -y mal-, imagínate a que huele tu huella…

No entiendo para qué se inventaron las tildes, los signos de puntuación, los de exclamación e interrogación, y demás, si nadie hace uso adecuado de ellos, ¿será que no les enseñaron bien en el colegio y que no les reforzaron en la universidad? Por favor, escribamos bien. No hay nada más incómodo que leer a alguien que tiene #MalAlientoDigital. No me atrevo a decir “x” de cada 10 internautas sufren de tan miserable enfermedad pero estoy seguro de que la cifra es muy alta.

Amigos comunicadores, es decir, internautas, por favor tómense el tiempo de revisar lo que escriben, si tienen dudas de cómo se redacta lo que están pensando, pregunten, lean y relean, no caigan en la pereza 2,0. No saben el daño que se hacen como profesionales y la mala reputación que construyen alrededor de las marcas, de ustedes mismos.

Algunos de los ejemplos más comunes en redes sociales son:

  • Pésimo, casi nulo, uso de los signos de exclamación e interrogación.
  • Exceso de comas y oraciones demasiado largas y sin conectores.
  • Desconocimiento total del correcto, e incorrecto, uso del “de que”.
  • El “disque”, el “demaciado”…
  • Porque, por qué.
  • (Siéntase en confianza para agregar más en la sección de comentarios)

A veces siento que los redactores y productores de contenidos estamos contaminados por el inglés y me parece insólito que no sepamos utilizar correctamente nuestra propia lengua, ¿no les parece absurdo?

Esta es una reflexión para que nos tomemos 1 minuto más de nuestro tiempo para revisar lo que estamos escribiendo y para que dejemos a un lado la pereza digital y para que, como profesionales que somos, dejemos de hacerle daño a las marcas con las que trabajamos -y a nosotros mismos-.

Si quiere denunciar a marcas y personas que presenten los anteriores síntomas, lo invito a que, en Twitter, utilice #MalAlientoDigital.

Esta es una idea que pretende hacer del ecosistema digital un espacio más lindo y agradable, algo que ni Colgate, ni Listerine van a lograr. La solución está en cada uno de nosotros, de ustedes, y en lo rigurosos que decidamos ser.

Ese, queridos lectores, es el lado R del #MalAlientoDigital.


¿Por qué apostarle a #COlombia?

Pocas veces asisto a eventos y hoy tuve la oportunidad de ir a la presentación de la nueva imagen de marca para la extensión de dominio .com.co y el portal especializado dominios.com.co, y la verdad me sorprendió la nueva propuesta.

Son pocas las marcas que han entendido que no se trata de vender y vender, y que al poner los objetivos comerciales en un segundo plano, se puede apostar por otro tipo de propuestas. No se si alcance a ser una disrupción pero sin duda alguna es algo diferente y refrescante.

Algo que me llamó mucha la atención fue cuando dijeron que le iban a apostar a la generación de contenidos para estimular el uso de Internet en el país, gracias, ¡por fin hay gente que entiende que tenemos que comenzar a producir más y a replicar menos! (https://elladordelapublicidad.wordpress.com/2011/12/05/la-verdadera-tendencia-2/)

La dosis de creatividad de la campaña publicitaria que está detrás de este nuevo lanzamiento, en cabeza de Matías Jaramillo (Sancho BBDO), es muy auténtica, muy diferente y muy rica de ver, es refrescante dentro de tanta porquería y copia esquemática que hoy en día se ve. El tocayometro es un hit absoluto y estoy seguro de que ya nadie querrá que lo suplanten en Internet.

Espero que el 1.200.000 de dominios registrados aumente exponencialmente y que Colombia logre posicionarse más como exportador de internet, café, flores y contenidos digitales. Por mi lado, y sin ninuna obligación comercial y sin ningún compromiso con la gente de .CO, compraré un dominio .com.co para trasladar este Blog, porque creo que es hora de apostarle a Colombia como referente en temas digitales.

Ese, queridos lectores, es el lado R de los emprendedores de talla mundial, .CO.


¿Medio vacía, medio llena?

La respuesta a la anterior pregunta es completamente subjetiva y es una cuestión de percepción.

Para mí, la copa, o sea la red, está medio llena. Voy a contarles por qué pienso eso.

Existen páginas de Internet que son muy buena fuente de información publicitaria, de Marketing y de Social Media, léase Mashable, Adlatina, Adage, Puromarketing y Marketingdirecto, entre muchas otras. La información que en ellas circula es muy similar, obvio cada una desde su tono y corte editorial, y día a día vemos como las redes sociales se inundan de links, que de diferentes maneras, las exponen a millones de personas alrededor de todo el mundo. Creo que todos aquellos que estamos interesados en el mundo de la Publicidad, del Marketing y del Social Media lo hemos hecho, lo hacemos y lo haremos. Es parte del día a día en Twitter, Facebook, G+ o la red social que sea de su preferencia.

Eso no está mal. La información es libre y circula a velocidades impresionantes y cada uno es libre de publicar y de republicar los contenidos que quiera, eso es lo lindo de Internet. El problema es que la red se está llenando de la misma información, de lo mismos artículos. ¿Cuántas veces al día se rotará por todo el mundo y por toda la red la última infografía de Mashable, los artículos de Puromarketing? ¿Estamos frente a una “pereza publicitaria, de Marketing y/o de Social Media”? ¿Nos gusta conformarnos con hacer RT a lo que los demás publican? Espero que no.

Una de las claves para que una marca o una persona subsista en las redes sociales es la generación de contenido, de información propia y original, auténtica. Me parece que tanto las personas como las marcas, más las personas -sobre todo las interesadas en el tema-, tendríamos que hacer un esfuerzo y regalarle a la red nuevas ideas, nuevos puntos de vista, nuevas percepciones, nuevas críticas y nuevos contenidos que nos permitan salir de esa zona de confort: el like, el +1, el RT.

Lo único que necesitamos es un poco de tiempo y de paciencia para sentarnos y escribir. Estoy seguro de que en Colombia y en el mundo hay marcas y personas con opiniones, críticas, percepciones y puntos de vista que les permitirán generar nuevos e interesantes contenidos que hagan a un lado mi percepción de que la red está llena y “saturada” de contenidos similares.

Ese, queridos lectores, es el “Lado R de la Publicidad“.


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